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Satisfait ou remboursé
Chez L’Adress, votre satisfaction est notre priorité.
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner : nous garantissons un achat en toute confiance avec notre politique "satisfait ou remboursé".
À L’Adress, chaque cliente est unique. Nous vous offrons une écoute attentive et des conseils sur-mesure pour sublimer votre style.
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Foire Aux Questions
1.Quels sont les délais de livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48h ouvrées.
Le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
2. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le mode de livraison sélectionné
3. Livrez-vous à l’international ?
Pour l’instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou PayPal, en toute sécurité.
5. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
6. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article qui ne vous convient pas.
Les retours se font par courrier à notre siège :
L’adress – 65 route de Condrieu, 38370 Saint-Clair-du-Rhône
7. Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part (article défectueux ou non conforme).
8. Quand serai-je remboursée ?
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
